Sigla :	INF2400
Nombre :	GESTIÓN ESTRATÉGICA
Créditos :	5
Requisitos :	AUTORIZACIÓN PROFESOR
Profesor :	REINALDO LÓPEZ C.

1. OBJETIVOS

El curso plantea como objetivo central que los alumnos logren las competencias requeridas para formular, implementar y controlar un plan estratégico, desde una comprensión de la gestión como un sistema complejo y dinámico de coordinación de acciones destinadas a satisfacer a los clientes y Accionistas en un entorno de alta competitividad, cambios producto de la globalización de la economía y el desarrollo tecnológico, entre otras.

En este contexto la Estrategia se plantea como uno de los tres sistemas que componen la gestión moderna junto con el sistema de Ejecución (o Estrategia de Implementación) y el sistema de Evaluación de Resultados (o Control de Gestión).

Al término de este curso los alumnos serán capaces de comprender y aplicar un modelo sistémico de gestión de organizaciones que les permitirá definir:

• Los objetivos estratégicos que debe declarar una organización, dadas las características de su Entorno y capacidades y recursos con que cuenta, los que permitirán diferenciar su oferta de la de sus Competidores, lograr ventajas competitivas y satisfacer sus Clientes y Accionistas (Estrategia).
• Definir los procesos críticos para implementar la estrategia, los objetivos de cada uno de ellos, sus indicadores de logro, metas, actividades, recursos, coordinaciones (Ejecución).
• El grado de obtención de los resultados determinados en el plan estratégico, que permitirá conocer el grado de efectividad de la estrategia y de su sistema de ejecución (Evaluación de Resultados).

2. CONTENIDOS

• Características y desafíos actuales del mundo de los negocios y de la gestión de empresas, identificación de los cambios en el entorno que hacen imperioso gestionar de una manera diferente a la tradicional.
• Modelo de Gestión Integral para hacer frente a los actuales desafíos. Observar la gestión como la interacción entre el sistema Estrategia, de Ejecución y Evaluación de Resultados.
• Análisis detallado del Sistema de Ejecución: Componentes de un proceso, Tipos de procesos, Preparación de Diagramas de procesos.
• El Entorno de las Organizaciones (Macro y Sectorial) sus componentes e interacciones. Impacto sobre la efectividad organizacional.
• Etapas del diseño de la Estrategia Competitiva y de Implementación:
• Escuchar o Evaluación de la situación:

• Análisis del ambiente competitivo. Modelo de las 5 fuerzas;
• Escuchar las preocupaciones, intereses e inquietudes de los clientes y los otros interesados clave ( Accionistas, Comunidad, Personal)
• Análisis de las Oportunidades y Amenazas del Entorno y Fortalezas y debilidades internas( Análisis Foda )
• Identificación de las posibilidades de competencia y colaboración (Modelo de la Red de Valor).
• Efectuar las â??Declaraciones Fundamentalesâ?� de Misión, Visión de Futuro,
• Valores, atributos de la marca y estilo de gestión.


• Efectuar las â??Declaraciones Estratégicasâ?� definiendo Objetivos para las dimensiones Accionistas, Clientes, Procesos de negocios y Procesos de Capacidad de Acción. Preparación del Mapa Estratégico.


• Definir para cada Objetivo estratégico sus indicadores de logro, las metas, el Líder responsable y las iniciativas que se ejecutarán. Preparar el â??Cuadro de Mando Integralâ?�.


• Ciclo de Liderazgo efectivo para el logro de las metas de los procesos.


• Preparar Diagramas de Procesos que definirán sus propósitos sus clientes internos y externos, objetivos estratégicos y recurrentes, las acciones que deben ejecutar y los resultados que deben obtener(métricas).


• Aplicar la metodología de Gestión estratégica propuesta en la organización en que se desempeñan.

3. METODOLOGÍA

Clases expositivas en donde se abarca cada contenido del programa, discusiones, lecturas, exposiciones grupales de casos aplicados a la actividad laboral de cada alumno.

4. BIBLIOGRAFIA

• Patricio Del Sol, Ganar sin competir, El Mercurio, Aguilar, 2004.
• Nils-Goran Olve, Jan Roy y Magnus Wetter, Implantando y gestionando el cuadro de mando Integral, Gestión2000.com.
• Senge, Peter. La Quinta Disciplina, Granica / Vergara, Argentina.
• La Empresa Emergente, la confianza y los desafíos de la Transformación, Rafael Echeverría ,Granica.
• Como utilizar el Cuadro de Mando Integral, Robert S. Kaplan , David P.Norton, Gestión 2000.
• Implantando y gestionando el cuadro de mando integral, Nils-Goran Olve , Jan Roy y Magnus Wetter, Gestión 2000.
• Senge, Peter. La Quinta Disciplina en la Práctica.
• Porter, Michael. Ser competitivo. Ediciones Deusto,
• Hax y Majluf. Gestión de empresas con visión estratégica. Ediciones Dolmen,
• F. Flores, Spinoza y H.Dreyfus. Abrir nuevos mundos, Taurus.
• S.Garcia y S. Dolan. La dirección por valores, Mc Graw-Hill.
• H. Maturana: Transformación en la convivencia, Dolmen.
• F. Flores: Creando organizaciones para el Futuro, Dolmen.
• Jonson y Acholes: Dirección Estratégica, Prentice. 3era Edición.