1. OBJETIVOS

El curso plantea como objetivo central que los alumnos logren las competencias requeridas para entender el fenómeno organizacional como un sistema complejo y dinámico de coordinación de acciones destinadas a satisfacer a clientes, en un entorno de alta competitividad y cambios producto de la globalización de la economía y el desarrollo tecnológico.

En este contexto la gestión estratégica se plantea como un subsistema que consta de declaraciones fundamentales, (tales como Misión, visión de Futuro y valores), objetivos estratégicos y plan de acción.

Se plantean además como objetivos secundarios:

- Aplicar técnicas de análisis del entorno y de la competencia
- Aplicar herramientas de análisis de fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas
- Identificación de factores críticos de éxito
- Conocer técnicas de implementación de planes estratégicos

2. CONTENIDOS

• Características y desafíos actuales del mundo de los negocios y de la gestión de empresas, identificación de los cambios en el entorno que hacen imperioso gestionar de una manera diferente a la tradicional.

• Modelo de Gestión Integral para hacer frente a los actuales desafíos. Observar la gestión como la interacción entre el sistema Estrategia, de Ejecución y Evaluación de Resultados.

• Análisis detallado del Sistema de Ejecución: Componentes de un proceso, Tipos de procesos, Preparación de Diagramas de procesos.

• El Entorno de las Organizaciones (Macro y Sectorial) sus componentes e interacciones. Impacto sobre la efectividad organizacional.

• Etapas del diseño de la Estrategia Competitiva y de Implementación:

• Escuchar o Evaluación de la situación:
• Análisis del ambiente competitivo. Modelo de las 5 fuerzas;
• Escuchar las preocupaciones, intereses e inquietudes de los clientes y los otros interesados clave ( Accionistas, Comunidad, Personal)
• Análisis de las Oportunidades y Amenazas del Entorno y Fortalezas y debilidades internas (Análisis Foda )
• Identificación de las posibilidades de competencia y colaboración (Modelo de la Red de Valor).
• Efectuar las â??Declaraciones Fundamentalesâ?� de Misión, Visión de Futuro, Valores, atributos de la marca y estilo de gestión.
• Efectuar las â??Declaraciones Estratégicasâ?� definiendo Objetivos para las dimensiones Accionistas, Clientes, Procesos de negocios y Procesos de Capacidad de Acción. Preparación del Mapa Estratégico.


• Definir para cada Objetivo estratégico sus indicadores de logro, las metas, el Líder responsable y las iniciativas que se ejecutarán. Preparar el â??Cuadro de Mando Integralâ?�.


• Ciclo de Liderazgo efectivo para el logro de las metas de los procesos.


• Preparar Diagramas de Procesos que definirán sus propósitos sus clientes internos y externos, objetivos estratégicos y recurrentes, las acciones que deben ejecutar y los resultados que deben obtener ( métricas).


• Aplicar la metodología de Gestión estratégica propuesta en la organización en que se desempeñan.

3. BIBLIOGRAFÍA

• Patricio Del Sol, Ganar sin competir, El Mercurio, Aguilar, 2004
• Nils-Goran Olve, Jan Roy y Magnus Wetter, Implantando y gestionando el cuadro de mando Integral, Gestión 2000,com.
• Senge, Peter. La Quinta Disciplina, Granica / Vergara, Argentina.
• La Empresa Emergente, la confianza y los desafíos de la Transformación, Rafael Echeverría , Granica
• Como utilizar el Cuadro de Mando Integral, Robert S. Kaplan , David P.Norton, Gestión 2000
• Implantando y gestionando el cuadro de mando integral, Nils-Goran Olve , Jan Roy y Magnus Wetter, Gestión 2000
• Alignment, Robert S. Kaplán y David P. Norton, Gestión 2000, 2006.
• Senge, Peter. La Quinta Disciplina en la Práctica
• Porter, Michael. Ser competitivo. Ediciones Deusto,
• Hax y Majluf. Gestión de empresas con visión estratégica. Ediciones Dolmen,
• F. Flores, Spinoza y H.Dreyfus. Abrir nuevos mundos, Taurus.
• S.Garcia y S. Dolan. La dirección por valores, Mc Graw-Hill.
• H. Maturana: Transformación en la convivencia, Dolmen.
• F. Flores: Creando organizaciones para el Futuro, Dolmen.
• Jonson y Acholes: Dirección Estratégica, Prentice. 3era Edición.