1. Objetivos

El curso aborda la multidimensionalidad de la tecnología focalizado en la perspectiva humana y teniendo como eje principal la búsqueda de un mejor proceso de adopción y transferencia de éstas. El estudio de este fenómeno aborda la interacción y diálogo entre la cultura, los seres humanos, el lenguaje y el proceso de toma de decisiones con el fin de modelar y comprender como es que las personas entienden y se relacionan con su medio. Asimismo, se estudian las formas de abordar el proceso de captura del conocimiento, su almacenamiento y la dinámica, complejidad y riesgo de los sistemas informáticos.

Los objetivos del curso son:

• Comprender los aspectos psicológicos, sociológicos y culturales presentes en las organizaciones. Entender cómo la tecnología se inserta en dicho entorno.
• Conceptualizar la relación de las personas con su entorno.
• Resolver problemas que se originan en la interacción entre personas, organizaciones y tecnología.
• Comprender los factores que inciden en la implantación de un sistema de información en una organización.
• Conceptualizar un dominio para su modelación informática.

2. Contenidos

• ¿Por qué gestión del conocimiento?
• Conocimiento. Conocimiento experto, conocimiento social, conocimiento del cuerpo
• Modelos Mentales. Hechos. Relaciones. Paradigmas. Modelo de comunicaciones.
• Decisiones. Heurísticas. Decisiones Ambiguas. Dirección de búsqueda. Aprendizaje.
• Ambigüedad
• Entender
• Adquisición del Conocimiento

3. Bibliografía

• The society of mind, Marvin Minsky, Simon and Schuster, 1988.
• Kowledge Management Handbook. Jay Liebowitz, CRC Press 1999.
• Thinking, Problem Solving, Cognition, Richard E Mayer, 1992, Freeman and Co.
• The Knowledge Mangement Toolkit, Amrit Tiwana, Prentice Hall, 2000.
• Harvard Business Review on Knowledge Mangement, Harvard Business School Press, 1998.
• The Craft of Decision Modelling, Patrick Rivett, 1994, Wiley.
• The Trouble With Computers, Thomas K. Landauer, 1995, MIT Press.